武警青?？傟牂C(jī)動二支隊偵察中隊改變管理方式——

從“過度關(guān)注”到“適度放手”

■李懿軒 解放軍報特約記者 郭紫陽

謝 巖繪

在武警青?？傟牂C(jī)動二支隊偵察中隊，干部骨干曾經(jīng)恪守一條原則：戰(zhàn)士的事，再小也得管。就像中隊長常說的：“戰(zhàn)士年紀(jì)小，離家遠(yuǎn)，咱們不操心誰操心？”

起初，這種管理方式確實成效明顯——內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高、訓(xùn)練秩序好、思想動態(tài)全掌握?？蓵r間長了，有些問題開始顯露端倪。

有一次，戰(zhàn)士張思俊和馬家起拌了幾句嘴，本來已經(jīng)在事后把話說開重歸于好，可他們的班長得知此事，硬把兩人叫到學(xué)習(xí)室，一本正經(jīng)地組織談心，要求他們相互承認(rèn)錯誤?，F(xiàn)場氣氛尷尬，之后好幾天，張思俊和馬家起相處時都覺得不自在。

戰(zhàn)士考學(xué)落榜，情緒有些低落，原本自己能夠調(diào)整，可指導(dǎo)員非要安排心理骨干“一對一疏導(dǎo)”，反復(fù)提及落榜之事，反而加大了戰(zhàn)士的心理壓力；周末休息時，有的戰(zhàn)士只是想安靜看會兒書，排長卻湊過來問“一個人待著，是不是有心事”，讓人哭笑不得；訓(xùn)練結(jié)束后，戰(zhàn)士在微信“朋友圈”隨手發(fā)一句“今天有點累”，不出半小時，班長、排長的“關(guān)心”“疏導(dǎo)”就到了……

在該中隊，類似的情況還有不少。終于，在一次“我給中隊支個招”活動中，上等兵嚴(yán)凱浩直言不諱：“感謝干部骨干的關(guān)心，但有些事我們能夠自己處理，能不能給我們一些信任和個人空間？”

受其觸動，中隊黨支部召開會議，一班人回顧過往工作情況發(fā)現(xiàn)，事無巨細(xì)的管理方式，其實已經(jīng)產(chǎn)生了一些意想不到的“反效果”：有的戰(zhàn)士遇到問題不再自己想辦法，而是習(xí)慣等著干部解決；有的戰(zhàn)士為了避免被“過度關(guān)注”，寧愿把真實想法藏得更深；更讓人擔(dān)憂的是，個別干部骨干把“管得細(xì)”等同于“管得好”，整天盯著戰(zhàn)士的一言一行，不僅容易引起戰(zhàn)士反感，還牽扯了自己大量精力，影響了其他重點工作。

“關(guān)心戰(zhàn)士無可非議，但要注意方式和尺度。我們總怕戰(zhàn)士出問題，所以什么都想管，可實際上，‘保姆式’的過度關(guān)心反而會降低他們的自主性?！睍?，大家圍繞“如何正確關(guān)心戰(zhàn)士”展開討論，很快達(dá)成共識：帶兵不是“包辦”，要適當(dāng)放手，戰(zhàn)士才能學(xué)會自我管理，健康成長。

改變從調(diào)整工作思路開始。該中隊明確，戰(zhàn)士之間發(fā)生小摩擦或個人短時間出現(xiàn)輕微情緒波動，先讓他們自己處理，如果確實解決不了，干部骨干再靠上去做工作，同時給戰(zhàn)士留出空間自我調(diào)適，不在業(yè)余時間安排過多活動。此外，他們還組織干部骨干學(xué)習(xí)“信任管理”相關(guān)理論，定期收集戰(zhàn)士反饋，及時改進(jìn)工作方式方法。

成效很快顯現(xiàn)。一次戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練中，兩名戰(zhàn)士因為配合失誤發(fā)生爭執(zhí)，班長沒有像以前那樣立即干預(yù)。兩人冷靜下來后主動溝通，不僅化解了矛盾，還一起琢磨出了更好的配合方法。

當(dāng)然，“適度放手”不是撒手不管。該中隊黨支部定期分析官兵思想，確保對需要幫助的戰(zhàn)士及時伸出援手。新兵倪博文剛下連時體能偏弱，一段時間后仍然沒有起色，見他情緒越發(fā)低落，中隊專門安排訓(xùn)練尖子、班長鄧明江與他結(jié)對進(jìn)行幫帶。3個月后，倪博文不僅考核成績大幅提升，還在鄧明江的指導(dǎo)下掌握了不少訓(xùn)練技巧，能夠根據(jù)自身情況制訂訓(xùn)練計劃。

比武失利后，戰(zhàn)士主動找老兵取經(jīng)，查漏補(bǔ)缺；規(guī)范內(nèi)務(wù)秩序，干部骨干不用逐人督促，大家相互提醒，自行將標(biāo)準(zhǔn)落實到位……如今，走進(jìn)該中隊，能感受到一種不一樣的氛圍：干部骨干不再時刻緊繃神經(jīng)“盯著”戰(zhàn)士，戰(zhàn)士卻更加主動自覺。日常管理張弛有度，中隊的凝聚力也更強(qiáng)了。上等兵譚苛凡說：“現(xiàn)在干部骨干給了我們足夠的信任，我們當(dāng)然要時刻嚴(yán)格自律，不能辜負(fù)這份信任?！?/p>

“帶兵有時就像放風(fēng)箏，要想讓風(fēng)箏飛得更高更遠(yuǎn)，就必須懂得何時收線、何時放線。”對于這次優(yōu)化管理方式的經(jīng)歷，該中隊干部感觸頗深，“當(dāng)官兵真正成為單位建設(shè)的主人翁，中隊就會煥發(fā)出無窮活力。”

短 評

做好“信任管理”

■馬 帥

做好部隊管理工作，把準(zhǔn)“抓”與“放”的度是關(guān)鍵。從武警青?？傟牂C(jī)動二支隊偵察中隊的轉(zhuǎn)變不難看出：真正科學(xué)的管理，不是步步緊盯，而是適度放手；不是事事親為，而是激發(fā)自覺。當(dāng)帶兵人從控制者轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)者，戰(zhàn)士的內(nèi)生動力才會被充分激發(fā)。

這啟示我們，年輕戰(zhàn)士需要的不僅是幫帶，還有充分的信任和成長的空間。他們思維活躍、個性鮮明、渴望認(rèn)同，賦予他們自主解決問題的平臺和機(jī)會，能有效增強(qiáng)他們的主動性和創(chuàng)造力。因此，干部骨干要努力做好“信任管理”，敢于放手，通過營造氛圍、樹立導(dǎo)向、傳遞溫暖，讓戰(zhàn)士自覺向上向好、主動擔(dān)當(dāng)作為，成就更好的自己。

基于信任的管理，是對個體的尊重，也是對集體的助益，從某種意義上說，給戰(zhàn)士一定自主空間，就是為單位建設(shè)發(fā)展創(chuàng)造更多的可能。此類以人為本、信任驅(qū)動的管理方式優(yōu)化探索，為全面鍛造過硬基層、密切內(nèi)部關(guān)系注入了新活力。