來源：中國軍網(wǎng)-解放軍報 責任編輯：徐占虎 發(fā)布：2025-10-10 06:53:37
“大隊信箱”：讀懂官兵的期待
■何杰 劉譞 解放軍報記者 陳典宏 李由之
在武警廣東總隊廣州支隊某大隊的周例會上，梁教導(dǎo)員對官兵來信進行反饋。曾 陽攝
從回應(yīng)書信到辦好難事——
官兵的心在“被回應(yīng)”和“被看見”中凝聚
“孩子都上幼兒園了，還沒來過部隊，真希望大隊組織一次家屬進軍營活動，讓親人團聚的同時，也讓家屬們收獲榮譽感。”前段時間，武警廣東總隊廣州支隊某大隊二級上士莫家偉，在給大隊領(lǐng)導(dǎo)的信中談到家人的期盼。
莫家偉的信，讓該大隊梁教導(dǎo)員陷入深思：上級關(guān)于官兵家屬來隊的政策規(guī)定早已落地，可實際來隊家屬的數(shù)量并不多。誰不盼親人團聚？這背后一定藏著官兵說不出口的顧慮。
帶著疑問，梁教導(dǎo)員走進班排，在與官兵交流中找到了答案——雖然官兵家屬來隊有政策支持，單位也鼓勵家屬到部隊團聚，可在具體實施過程中，不少官兵還是顧慮重重：一方面，大隊家屬臨時來隊住房數(shù)量有限，且常因臨時任務(wù)留作應(yīng)急使用，官兵擔心家屬來隊給單位添麻煩；另一方面，家屬來隊期間，個人難免分散工作精力，怕工作與家庭難以兼顧，影響工作。
攥著這封承載著滿滿期盼的信，梁教導(dǎo)員意識到，這不僅是軍屬對軍營的向往，更是一次體現(xiàn)服務(wù)官兵質(zhì)效的契機。
“服務(wù)官兵不能等靠要，主動作為才能打通‘最后一公里’！”梁教導(dǎo)員與大隊其他領(lǐng)導(dǎo)商議后，當即將“家屬進軍營”這件事，列為為基層辦實事的突破口——先把“家”收拾好，再把家屬請進來。
改造家屬臨時來隊住房、廣泛宣傳動員、設(shè)計親子活動、編排文藝節(jié)目、擬寫家屬邀請函……一項項籌備工作緊鑼密鼓地推進。
從硬件升級到流程優(yōu)化，看得見的變化讓“家屬進軍營”從一句承諾變成務(wù)實之舉。
活動當天，看著官兵和家屬一張張燦爛的笑臉，該大隊殷大隊長感慨地說：“官兵的小愿望，暴露出我們工作上的疏忽。如果不能保障好軍人軍屬權(quán)益，我們的思想政治工作就難以走進官兵心里。”
這場活動，像一塊投入平靜湖面的石子，讓官兵真切感受到“一封信”帶來的改變，激發(fā)出大家表達訴求的強烈愿望。短短半個月，40多封信投入“大隊信箱”，每一封信都承載著官兵對部隊建設(shè)的思考和期待。
“要讓官兵的每一份期待都有回音?！笨粗俦鵁崆楦邼q，大隊黨委明確：區(qū)分訴求性質(zhì)，統(tǒng)籌力量資源，逐項掛賬銷號。
針對硬件建設(shè)問題，殷大隊長牽頭組建營房設(shè)施維護小組，集中力量解決“淋浴設(shè)施老化”“線路安全隱患”等問題，同時協(xié)調(diào)地方企業(yè)在營區(qū)附近增設(shè)快遞柜，為官兵存取快遞提供便利。
對于管理方式問題，該大隊召開隊務(wù)會專題研究，落實任務(wù)補休機制，細化手機管理辦法、公務(wù)用車細則、靈活外出編組等多項措施，在依法依規(guī)的前提下滿足官兵的合理訴求。
從回應(yīng)好每一封信，到解決好每一件事，變化的是營區(qū)環(huán)境與管理效能，不變的是大隊黨委“以兵為本、基層至上”的觀念。官兵的心在“被回應(yīng)”和“被看見”中凝聚，這份雙向奔赴的信任，匯聚起內(nèi)部凝聚力和向心力，成為戰(zhàn)斗力提升的“暖心密碼”。
“大隊信箱”的部分來信。曾 陽攝
建言獻策為戰(zhàn)發(fā)聲——
一封封書信，是官兵主人翁意識的生動注腳
隨著“大隊信箱”收到的信件增多，梁教導(dǎo)員敏銳地察覺到信中的變化。最初的信件，多聚焦于官兵權(quán)益保障的身邊事，而如今，官兵書信內(nèi)容更多集中在訓練短板的補齊和練兵方法的優(yōu)化上。
“部分官兵單杠訓練成績不理想，建議通過結(jié)對幫帶方式提升成績”“一些專業(yè)課目缺少訓練條件，建議因地制宜規(guī)劃好場地”“有的訓練器材老化，希望補充更換一批”……這些建議擺上案頭，大隊領(lǐng)導(dǎo)及時根據(jù)官兵反饋進行整改。
曾是比武“種子選手”的中隊長劉凡主動請纓，扛起選拔尖子、統(tǒng)籌小比武小競賽的重任；“健身達人”、副班長林良迎積極向中隊建言“科學訓練要尊重肌肉再生規(guī)律，把握循環(huán)周期”，調(diào)整優(yōu)化新兵訓練方式；軍械員蘇來聰提出“用訓練成績曲線圖輔助調(diào)整計劃”，有針對性地實施強化訓練；司務(wù)長蒙明集創(chuàng)新提出高強度體能訓練科學食譜，從后勤保障方面為訓練增效……當建言信化作訓練場上的實際行動，官兵們實現(xiàn)從“要我訓”到“我要訓”“我會訓”的轉(zhuǎn)變。
在一次支隊組織的軍體運動會上，該大隊以明顯優(yōu)勢力壓各路選手，獲得團體冠軍。官兵載譽歸來，歡呼聲響徹營區(qū)，這份喜悅不僅是汗水的回報，更是“大隊信箱”結(jié)出的碩果。不久后，在支隊“新大綱教練員集訓比武”中，該大隊7人躋身支隊前15名并獲表彰，再次印證了集智抓訓的成效。
就在官兵沉浸于捷報頻傳的喜悅時，一封“潑冷水”的信件引起大隊黨委的關(guān)注——“大隊訓練成績更多靠訓練尖子‘撐場面’，但整體成績并不理想，偏訓漏訓現(xiàn)象依然存在?！?/p>
刺耳的話語，如同警鐘。該大隊連夜梳理訓練工作，在專題軍事訓練形勢分析會上，大家討論后形成共識：“抓訓導(dǎo)向必須由‘專和強’向‘全和精’轉(zhuǎn)變，既要正視成績，更要補齊短板，確保全員經(jīng)得起實戰(zhàn)檢驗。”
隨后，大隊集中收集各中隊重難點課目需求，整合優(yōu)秀教練員資源與訓練保障設(shè)施，推行集約化組訓與過關(guān)制考核，確保每名官兵都不掉隊。
一段時間后，各中隊6個曾徘徊在及格線的訓練課目全部提升至良好水平。中隊長梁長新帶領(lǐng)官兵自主制作模擬訓練器材，在支隊“軍事活動日”展示后得到推廣使用，有效提升部分專業(yè)訓練水平。
從回應(yīng)一封封建言信，到補齊一個個訓練短板，變化的是解決問題的聚焦方向，不變的是“問計于兵、向戰(zhàn)而行”的工作態(tài)度。當官兵的聲音得到尊重、訓練的智慧得以激發(fā)，個人成長與部隊戰(zhàn)斗力建設(shè)便形成了同頻共振。
一封封書信，是官兵主人翁意識的生動注腳，更是強軍路上兵心向戰(zhàn)、聚力打贏的有力見證。
勾勒基層建設(shè)嶄新圖景——
書信里的期盼轉(zhuǎn)化為實實在在的建設(shè)成效
一紙書信，承載的是心聲，連接的是上下；落地舉措，回應(yīng)的是期盼，激活的是動能。
當一封封書信的關(guān)注點從訓練場延伸到單位建設(shè)的方方面面，官兵的期盼與建議，正勾勒出大隊基層建設(shè)的嶄新圖景——這些書信成為凝聚共識、推動單位高質(zhì)量發(fā)展的新起點。
“希望大隊加大指導(dǎo)幫建力度，帶領(lǐng)中隊官兵爭先創(chuàng)優(yōu)！”翻開官兵的來信，不少官兵立足專業(yè)特長為單位發(fā)展建言獻策，既有“以隊為家”的歸屬感，更有共謀發(fā)展的智慧火花。
書信是兵心的晴雨表，更是工作的風向標。思想政治教育的課堂改變，便始于一封直言困惑的來信：“總隊推廣的‘分享課’很好，可咱不會找故事、講不出彩咋辦？”
總隊優(yōu)秀政治教員張雪林的見解切中要害：“官兵是戰(zhàn)斗力建設(shè)的實踐者，我們身邊從來不缺少強軍故事，缺的是發(fā)現(xiàn)故事的敏銳與解讀故事的深度。”
“故事越走心，道理越入心。用講故事的方式把大道理講得深入淺出，讓教育既有‘意義’又有‘意思’，更容易引發(fā)官兵思想共鳴?！痹摯箨狘h委精準施策打出“組合拳”：大隊干部與優(yōu)秀政治教員推門聽課帶教，把“從訓練日志挖素材”等方法講深講透；每月“三會一好”能力培訓班上，理論骨干圍繞真實案例開展靶向輔導(dǎo)；季度“星火”宣講隊下中隊，用“身邊榜樣身邊事”讓理論宣講充滿兵味，實現(xiàn)觸及心靈、引發(fā)共鳴的效果。
從“怕上臺”到“敢發(fā)聲”，在支隊政治教員集訓比武中獲獎的班長王帥說：“平凡崗位的堅守本就是最動人的教材，是戰(zhàn)友的故事給了我登臺的勇氣?！?/p>
廚房的飯菜香，連著官兵的幸福感。當“吃久了大鍋菜，想嘗嘗戰(zhàn)友家鄉(xiāng)味”的心愿出現(xiàn)在信中，大隊“尋味軍營”活動應(yīng)運而生。大隊每月組織各中隊推薦創(chuàng)新菜品集中評比，優(yōu)質(zhì)菜品全大隊推廣，優(yōu)勝者獲通報表揚。蒙明集感慨地說：“這哪里是做菜，是把信里的思鄉(xiāng)情變成了舌尖上的團圓！”
從“紙上建言”到“立竿見影”，書信里的期盼正轉(zhuǎn)化為實實在在的建設(shè)成效：近兩年，4個所屬中隊獲評“四鐵”先進單位，30余個集體和個人立功受獎。
大隊邀請心理咨詢師（右）進行心理疏導(dǎo)。曾 陽攝
