武警贛州支隊成立“解難小組”提升為兵服務質(zhì)效

把實事辦實　把好事辦好

解放軍報訊　彭賢茗報道：7月上旬，武警贛州支隊某中隊訓練場上，在專項考核中取得佳績的新兵小薛，正在為戰(zhàn)友講解器械訓練方法與技巧。然而，這個給戰(zhàn)友當老師的“00后”新兵，前不久還躲在器械場角落悶悶不樂。

原來，前段時間小薛家里突遭變故，由于擔心新兵請假不方便，他便把這件事埋在了心里。該中隊賴中隊長得知情況后，及時將情況反饋給支隊“解難小組”?！敖怆y小組”按規(guī)定為小薛“特事特辦”，很快完成了請假審批流程。歸隊后，小薛以飽滿精神狀態(tài)投入工作訓練。

“基層官兵的撓頭事，就是我們要解決的心頭事?！痹撝ш狀I導介紹，部隊日常訓練任務重，為確保官兵全身心投入訓練，他們從機關(guān)各股室抽組人員成立“解難小組”，幫助基層官兵解決急難愁盼問題。

為把實事辦實、把好事辦好，該支隊不僅在強軍網(wǎng)開設“有問必答”專欄，還利用士兵接待日、基層機關(guān)雙向講評會等時機，匯總梳理出請休假、差旅費報銷、子女入學等10余類官兵反映強烈的問題。他們按照“層級負責—歸口辦理—責任到人”的思路，組織“解難小組”一人一策制訂解難清單，明確具體負責人、解決流程和完成時限，并及時向官兵通報解難進度。

“孩子上學距離較遠，機關(guān)能否幫忙協(xié)調(diào)解決？”前不久，某中隊一名干部的孩子由于戶口等原因，一直未能實現(xiàn)就近入學。這名干部便在支隊強軍網(wǎng)“有問必答”專欄留言求助?！敖怆y小組”收到消息后，指派專人與駐地教育部門協(xié)調(diào)，順利解決了這名干部的難題?！皺C關(guān)的暖心之舉，讓我心里的石頭落了地，為機關(guān)的務實作風點贊！”這名干部說，“感謝組織幫我解除后顧之憂，我一定心無旁騖干好本職工作。”

“機關(guān)服務基層貴在務實、重在長久?！痹撝ш狀I導表示，他們將建立機關(guān)服務基層長效機制，以更高標準、更實舉措解決基層急需、官兵急盼的問題，進一步激發(fā)大家立足本職、建功崗位的熱情動力。