從自媒體現(xiàn)狀談做好網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情引導(dǎo)與管控
摘?要：涉軍網(wǎng)絡(luò)生態(tài)影響軍民關(guān)系和社會穩(wěn)定大局，事關(guān)國家安全根基，是網(wǎng)絡(luò)空間治理的核心著力點(diǎn)。本文分析當(dāng)前自媒體涉軍違法違規(guī)行為表現(xiàn)、涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對原則，提出壯大網(wǎng)絡(luò)輿情平臺方陣、健全網(wǎng)絡(luò)輿情維護(hù)機(jī)制、形成多樣宣傳引導(dǎo)格局等舉措，旨在為做好網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情工作提供借鑒參考。
關(guān)鍵詞：自媒體；涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情；方法路徑
網(wǎng)絡(luò)生態(tài)建設(shè)一直是黨和國家關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域。從黨的十九大提出“營造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間”，到黨的二十大明確“推動形成良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)”，戰(zhàn)略部署持續(xù)深化，彰顯黨和國家對這一億萬民眾共同精神家園和活動空間治理的高度重視與長遠(yuǎn)謀劃。作為網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的重要組成部分，涉軍網(wǎng)絡(luò)生態(tài)影響軍民關(guān)系和社會穩(wěn)定大局，事關(guān)國家安全根基，是網(wǎng)絡(luò)空間治理的核心著力點(diǎn)。近年來，涉軍網(wǎng)絡(luò)生態(tài)持續(xù)向好，但也出現(xiàn)了一些自媒體賬號制造炒作涉軍話題、損害軍隊(duì)和軍人形象問題，涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情事件頻發(fā)。本文剖析這一現(xiàn)象，探討做好涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作的方法路徑，旨在為構(gòu)建清朗有序的涉軍網(wǎng)絡(luò)生態(tài)提供理論參考和實(shí)踐借鑒。
一、涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情面臨自媒體沖擊
全媒體時(shí)代，自媒體規(guī)模數(shù)量呈爆發(fā)式增長，傳播力顯著增強(qiáng)。人民軍隊(duì)因其特殊地位作用和使命任務(wù)，一直是社會輿論關(guān)注的焦點(diǎn)。這種高關(guān)注度也使其易成為部分不良自媒體為博取流量、謀取私利而進(jìn)行消費(fèi)炒作，甚至惡意抹黑的對象，給涉軍網(wǎng)絡(luò)生態(tài)建設(shè)帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
炮制各種“爽文”，消費(fèi)愛國主義情懷。在實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史進(jìn)程中，我國民眾的民族自信心與日俱增，崇軍尚武、關(guān)注國防建設(shè)的社會氛圍日益濃厚，全社會對國防事業(yè)的關(guān)注度與參與熱情達(dá)到新的高度。一些自媒體賬號借此大勢，打著愛國旗號，對網(wǎng)上信息拼湊嫁接、夸大解讀，炮制諸多軍事“爽文”，以達(dá)到吸引眼球、賺取流量等目的。例如，2024年7月12日，八所海事局發(fā)布航行警告：“在北部灣附近海域有四艘沉船，請各航船注意！”微信公眾號“裂變研究所”等賬號隨即散布“我艦艇擊沉四艘日本軍艦”等謠言，引發(fā)不良社會影響。
杜撰軍事史實(shí)，散布?xì)v史虛無主義。例如，知乎賬號“六月末狂想”“陳必紅”等打著“科學(xué)論證”“解密探秘”的名義，編排“在中國戰(zhàn)場上被游擊戰(zhàn)打死的日軍只占很小一部分”等錯誤論調(diào)。還有個別賬號將歷史視為隨意消遣的娛樂資源，肆意調(diào)侃、戲說、惡搞，歪曲了史實(shí)、誤導(dǎo)了認(rèn)知。
抹黑軍隊(duì)形象，離間軍政軍民關(guān)系。例如，抖音賬號“凱玉正能量”等，編造“兒子不顧反對去當(dāng)兵，幾年后母親卻見到兒子的骨灰盒”等虛假信息。有的賬號在高考季、征兵季，對軍地高校招生、部隊(duì)征兵等進(jìn)行不當(dāng)對比，渲染負(fù)面信息，嚴(yán)重誤導(dǎo)輿論，影響軍隊(duì)軍人形象。
二、涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對原則
自媒體涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情成因復(fù)雜，或因利益驅(qū)動、盲目跟風(fēng)，或因立場不穩(wěn)、被惡意操弄，輿情應(yīng)對需精準(zhǔn)施策。
迅速反應(yīng)。全媒體時(shí)代，信息傳播呈現(xiàn)裂變式擴(kuò)散特征，輿情發(fā)酵周期縮短，構(gòu)建快速響應(yīng)機(jī)制是贏得主動權(quán)的關(guān)鍵。例如，某微信公眾號散布所謂“部隊(duì)將重啟軍轉(zhuǎn)文”等虛假政策解讀，軍地啟動聯(lián)合響應(yīng)機(jī)制，在輿情發(fā)酵初期即通過權(quán)威媒體發(fā)布政策原文及時(shí)澄清，同步清理違規(guī)信息2.3萬余條，有效減少影響。這啟示我們，涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對以“快”為要。要用好軍地輿情監(jiān)測平臺，掃描監(jiān)控網(wǎng)上熱點(diǎn)，遇有涉軍敏感內(nèi)容，要跟自媒體搶時(shí)間、及時(shí)正視聽；要利用平臺推薦算法，建立人工智能技術(shù)預(yù)警機(jī)制，掌控流轉(zhuǎn)渠道，避免更多網(wǎng)民陷入輿情風(fēng)暴；要梯次發(fā)聲，既要有第一時(shí)間的反應(yīng)，也要有多樣化宣傳，共同做好引導(dǎo)。
善于斗爭。在“人人都有麥克風(fēng)”的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，涉軍網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)既是一場“遭遇戰(zhàn)”，也是一場“持久戰(zhàn)”，要善于斗爭、區(qū)分對象，最大程度匯聚強(qiáng)軍興軍正能量。以2024年10月國家網(wǎng)信辦通報(bào)的違法違規(guī)涉軍自媒體典型案例處置為例，對于消費(fèi)擁軍情懷的賬號和商家，軍地予以關(guān)閉虛假賬號、清理違規(guī)商品等處罰；對于故意抹黑軍隊(duì)形象的，及時(shí)清理違規(guī)信息，對發(fā)布者進(jìn)行警告或封禁，情節(jié)嚴(yán)重的依法查處等，既有效遏制了涉軍虛假信息的傳播，又維護(hù)了軍隊(duì)形象和軍民團(tuán)結(jié)。其實(shí)踐表明，涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對要立起嚴(yán)管嚴(yán)查風(fēng)向，形成典型案例庫；要明確軍地各方各級職責(zé)，明晰各自的輿情監(jiān)測重點(diǎn)、應(yīng)對策略方案；要打造可靠隊(duì)伍，涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情常出現(xiàn)億級流量、千萬級關(guān)注和海量轉(zhuǎn)發(fā)評論，軍內(nèi)外網(wǎng)評員隊(duì)伍應(yīng)隨之壯大強(qiáng)能，提升復(fù)合型專業(yè)技能，打破自媒體平臺和所謂網(wǎng)絡(luò)大V通過境外杜撰、境內(nèi)呼應(yīng)、網(wǎng)上發(fā)布、水軍流轉(zhuǎn)等進(jìn)行傳播的鏈條。
提升網(wǎng)民輿情素養(yǎng)。2024年12月，“網(wǎng)信中國”發(fā)布網(wǎng)上侵害未成年人合法權(quán)益行為的典型案例，揭露了一批利用“網(wǎng)紅兒童”謀利的自媒體，其中不少線索來自網(wǎng)民舉報(bào)。這從一個側(cè)面啟示我們，提升網(wǎng)民輿情素養(yǎng)，以“全民皆兵”應(yīng)對涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情是一條有效路徑。要助力網(wǎng)民提升網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知能力，通過線上線下相結(jié)合的方式，普及相關(guān)法規(guī)和涉軍輿情基本知識，讓民眾了解網(wǎng)絡(luò)空間的邊界和規(guī)范；要幫助網(wǎng)民提高信息甄別能力，引導(dǎo)網(wǎng)民關(guān)注官方媒體和權(quán)威平臺，獲取準(zhǔn)確可靠信息源，普及信息識別技巧；要動員網(wǎng)民提高參與監(jiān)督意識，形成全社會共同維護(hù)涉軍網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的良好氛圍。
三、積極探索做好涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的新舉措
涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要形成合力。
壯大網(wǎng)絡(luò)輿情管理平臺方陣。實(shí)踐證明，建立網(wǎng)絡(luò)輿情管理平臺方陣，整合資源、協(xié)同監(jiān)測、多點(diǎn)發(fā)聲、快速響應(yīng)，匯聚各方合力是全面、高效、科學(xué)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的有效辦法。涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對，同樣需要加強(qiáng)平臺建設(shè)。要形成多功能傳播平臺。既要利用地方傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺，也要做大做強(qiáng)軍隊(duì)平臺，形成“多位一體”的宣傳矩陣，勝任快速切入輿論熱點(diǎn)、亮明觀點(diǎn)態(tài)度、引導(dǎo)輿情走勢、引領(lǐng)社會風(fēng)尚的任務(wù)。要用好人工智能技術(shù)，利用典型案例庫、數(shù)據(jù)共享平臺、智能算法程序，對網(wǎng)絡(luò)謠言、灰黑信息等進(jìn)行監(jiān)測、識別、攔截、處理，減少產(chǎn)生輿情危機(jī)的可能性，減緩輿情發(fā)散速度。要形成軍民共抓局面。對軍隊(duì)產(chǎn)出的信息產(chǎn)品，要做到托底可靠，發(fā)揮各級審聽審看機(jī)制作用，避免從源頭上產(chǎn)生“低級紅”“高級黑”，給自媒體關(guān)聯(lián)炒作機(jī)會；暢通監(jiān)督渠道，用好獎懲機(jī)制，引導(dǎo)網(wǎng)友群眾“以天下風(fēng)教是非為己任”，共同用理性的思維、專業(yè)的知識、人文的情懷來守護(hù)網(wǎng)絡(luò)正義的河床。
健全網(wǎng)絡(luò)輿情維護(hù)機(jī)制。2023年，中央網(wǎng)信辦永久關(guān)閉6萬多個自媒體賬號；2024年，各級網(wǎng)信部門依托“清朗”系列專項(xiàng)行動，持續(xù)凈化未成年人上網(wǎng)環(huán)境；2025年3月，《互聯(lián)網(wǎng)軍事信息傳播管理辦法》施行，為規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)軍事信息傳播秩序提供了更加有力的法治保障。這啟示我們，要延續(xù)重拳整治機(jī)制，讓“自媒體絕不是法外之地”成為共識，讓依法治網(wǎng)成為常態(tài)；要加強(qiáng)層級審核管理，通過許可證、上線報(bào)備登記等程序設(shè)置，確保網(wǎng)絡(luò)信息傳播的合法性和規(guī)范性；要固化澄清證偽機(jī)制，還網(wǎng)絡(luò)空間以干凈、透明、清朗。
形成多樣宣傳引導(dǎo)格局。利用主流媒體的引導(dǎo)力和公信力，聚攏各類資源，把控輿論導(dǎo)向，凝聚社會共識的“最大增量”。要打造優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)象級或“爆款”作品，改善和創(chuàng)新敘事表達(dá)，契合目標(biāo)受眾宣傳好軍隊(duì)的先進(jìn)典型，生產(chǎn)既貼合受眾興趣又彰顯價(jià)值取向的內(nèi)容。要聯(lián)合優(yōu)質(zhì)自媒體賬號，圍繞家國情懷、戰(zhàn)場戰(zhàn)位、優(yōu)良傳統(tǒng)等正能量話題展開合作，打造精品，呈現(xiàn)更多“清澈的愛，只為中國”的動人故事。要推動廣泛的智能化傳播，在堅(jiān)持內(nèi)容為王的前提下，各方要搭乘人工智能快車，廣泛利用新興技術(shù)，打造軍事媒體融合生產(chǎn)系統(tǒng)，借助虛擬數(shù)字人、AI文生圖、文生視頻等提升軍媒產(chǎn)品的傳播力、抵達(dá)率。
（作者單位：火箭軍政治工作部宣傳文化中心）
責(zé)任編輯：張和蕓