“指導(dǎo)員、指導(dǎo)員，快起來(lái)！李野不見了……”凌晨2點(diǎn)，楊帥“嗖”地一下從床上躍起。
“不可能！李野一直任勞任怨、老實(shí)聽話……這樣的同志怎么會(huì)私自離隊(duì)？”原本還有些迷糊的楊帥瞬間清醒了，他似乎意識(shí)到李野最近確實(shí)有些異樣，“班以上骨干集合，找！”
可3個(gè)小時(shí)過去了，仍不見李野的蹤影。早上6點(diǎn)30分全連集合，李野突然出現(xiàn)。
請(qǐng)關(guān)注今日《解放軍報(bào)》的報(bào)道——
為啥楊帥眼里很多“小事”都是“大事”？
■胡瑞智 王 越
訓(xùn)練間隙，楊帥通過組織開展“小比武”“小游戲”等活動(dòng)，密切官兵關(guān)系，暢通交流和溝通的渠道。胡庚 攝
事情的發(fā)生并非無(wú)緣無(wú)故，而是由許多小事累積的
“指導(dǎo)員、指導(dǎo)員，快起來(lái)！李野不見了……”凌晨2點(diǎn)，楊帥“嗖”地一下從床上躍起。
“不可能！李野一直任勞任怨、老實(shí)聽話……這樣的同志怎么會(huì)私自離隊(duì)？”原本還有些迷糊的楊帥瞬間清醒了，他似乎意識(shí)到李野最近確實(shí)有些異樣，“班以上骨干集合，找！”
可3個(gè)小時(shí)過去了，仍不見李野的蹤影。早上6點(diǎn)30分全連集合，李野突然出現(xiàn)。
原來(lái)，李野確實(shí)想私自離隊(duì)，他覺得最近自己被壓得快喘不過氣了。然而，沒走多遠(yuǎn)，他又想到這樣走了太對(duì)不起像哥哥一樣照顧自己的班長(zhǎng)，才折了回來(lái)。一個(gè)人躺在部隊(duì)靶場(chǎng)后面的小山坡上，乘著涼風(fēng)，看著遠(yuǎn)方的星星，似乎是在獨(dú)自療傷、慰藉。
李野歸隊(duì)了，按說這一風(fēng)波該平息了。可楊帥陷入了沉思：“李野為啥要私自離隊(duì)？為啥覺得壓抑？為啥要看星星？而自己作為連隊(duì)指導(dǎo)員為啥會(huì)吃了一驚？”
“全連公認(rèn)的‘老實(shí)人’出了問題，絕不僅僅是‘管理有疏漏、教育不到位’的表層原因。事情的發(fā)生并非無(wú)緣無(wú)故，而是由許多小事累積的?！睏顜洓Q定在連隊(duì)開展一場(chǎng)“思想除銹”活動(dòng)。
從看得見的問題切入，向看不見的思想叩問。楊帥在全連干部骨干面前立起3個(gè)“問號(hào)”：
除“淺嘗輒止”之銹，對(duì)戰(zhàn)士?jī)?nèi)心了解多少，是不是把自己當(dāng)成單純的管理者，對(duì)戰(zhàn)士心理、情感、思想情況到底了解關(guān)心夠不夠？
除“麻痹大意”之銹，對(duì)安全隱患了解多少，是不是自我感覺良好而躺在平安無(wú)事的功勞簿上，讓眼前的“風(fēng)平浪靜”遮住了雙眼？
除“懶散務(wù)虛”之銹，對(duì)連隊(duì)情況了解多少，是不是坐在宿舍里想當(dāng)然而不到戰(zhàn)士中間摸實(shí)情、聽呼聲，不知戰(zhàn)士有煩惱，只滿足于聽匯報(bào)？
隨著反思不斷深入，他們梳理出李野私自離隊(duì)的15個(gè)誘因：考核壓力大、班長(zhǎng)經(jīng)常批評(píng)、身邊戰(zhàn)友挖苦、班長(zhǎng)骨干長(zhǎng)時(shí)間沒和他談心交流等。同時(shí)，也查找出其私自離隊(duì)前的20余個(gè)征兆：喜歡盯著一件東西發(fā)呆，朋友圈里滿是轉(zhuǎn)發(fā)的“心靈雞湯”，開始學(xué)抽煙……就連他最喜歡的NBA賽事直播都變得“索然無(wú)味”。
“15個(gè)誘因，20余個(gè)征兆，如果干部骨干能及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中之一，并及時(shí)靠上去做工作，發(fā)生的事情完全可以避免?！闭劶敖逃?xùn)，楊帥感慨，“戰(zhàn)士們的微語(yǔ)言、微動(dòng)作往往隱藏著最真實(shí)的感受。如果發(fā)現(xiàn)不及時(shí)，誰(shuí)也預(yù)想不到會(huì)發(fā)生什么?！?/p>
深夜，楊帥在自己的帶兵日志上寫道：無(wú)論是日常生活中表現(xiàn)出的“小動(dòng)作”，還是只言片語(yǔ)傳達(dá)的“話外音”，其背后或多或少地隱藏著戰(zhàn)士們的心聲。
注重細(xì)節(jié)關(guān)注小事，才能熟知你所帶的兵
“整天和戰(zhàn)士吃在一起、住在一起、訓(xùn)練在一起、娛樂在一起……但就是不知道戰(zhàn)士在想什么。我們常被人諷刺為最熟悉的‘陌生人’?！睏顜浺苍@樣自嘲。
2017年，楊帥由宣傳科干事改任武裝偵察連指導(dǎo)員。上任的頭一件事，就是幫助沉默寡言的列兵劉迎坤走出自我封閉，讓他融入集體。
“這樣的戰(zhàn)士更需要多關(guān)注，自己要當(dāng)好知心大哥?！睏顜涀寗⒂?dān)任連隊(duì)通信員，主動(dòng)和他“套近乎”：三天一交流，五天一談心，不論平時(shí)訓(xùn)練還是周末活動(dòng)，都積極靠上去，就連飯后回連都要制造幾次“偶遇”。然而幾個(gè)月過去了，劉迎坤并沒多大改觀。
相處久了，楊帥發(fā)現(xiàn)，劉迎坤在參加游戲活動(dòng)時(shí)和周圍戰(zhàn)友有所互動(dòng)，在比武考核前常緊握雙拳、來(lái)回踱步，也常在微信朋友圈里吐槽灌水……
“留心觀察戰(zhàn)士的行為表情、一舉一動(dòng)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們是一個(gè)什么樣的人?！睏顜浱寡裕鶕?jù)這些微小動(dòng)作判斷：劉迎坤的性格雖然內(nèi)向，但渴望表達(dá)，希望成長(zhǎng)進(jìn)步又害怕失敗。
接下來(lái)，他為劉迎坤制訂了一份“放飛自我、鼓勵(lì)加油”的成長(zhǎng)計(jì)劃，引導(dǎo)劉迎坤突破自我重塑信心。一段時(shí)間后，劉迎坤能積極和身邊戰(zhàn)友交流討論了，也開始向班長(zhǎng)骨干坦露心聲，逐步融入了連隊(duì)這個(gè)集體。
楊帥同戰(zhàn)士們經(jīng)常在一起游戲、訓(xùn)練、聊天，他敏銳地發(fā)現(xiàn)，和大伙處得很融洽，但每每觸及問題，戰(zhàn)士們都會(huì)遮遮掩掩，生怕說錯(cuò)什么。
為了了解情況，楊帥在全連組織了一次關(guān)于“坦露心聲”的問卷調(diào)查，結(jié)果顯示，15%的戰(zhàn)士愿意向戰(zhàn)友分享真實(shí)想法，43%的戰(zhàn)士只對(duì)親密的人表達(dá)，17%的戰(zhàn)士不愿意表達(dá)。此外還有11名戰(zhàn)士表示，自己寧愿在微信、微博等社交媒體上流露感情和想法，也不會(huì)告訴身邊戰(zhàn)友。
“人人都有掩飾真實(shí)自我的傾向，人人都有自我保護(hù)的傾向。想要真正了解戰(zhàn)士，僅靠日常的談心、聊天遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?！睏顜浻X得，這些掩飾需要帶兵人的悉心觀察和體貼關(guān)懷，要從小處著眼、從小事入手，逐步揭開“面紗”。
吃飯看飯量、睡覺看睡相、說話看音量、訓(xùn)練看勁頭……如今，在這些傳統(tǒng)知兵方法的基礎(chǔ)上，楊帥還總結(jié)出發(fā)帖看思想、回帖看感情、交友看圈子……
前不久，一條“感覺身體被掏空……”的微信朋友圈狀態(tài)，引發(fā)楊帥關(guān)注。他很快確定發(fā)狀態(tài)的人是連隊(duì)四級(jí)軍長(zhǎng)李小東。深入調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，李小東面臨技能等級(jí)評(píng)定，訓(xùn)練壓力很大，家里的生活難題也讓他憂心忡忡……楊帥果斷靠上去做工作，幫助他減輕心理壓力……
一個(gè)簡(jiǎn)單的擁抱動(dòng)作就可能瞬間拉近彼此的距離，一句隨意的抱怨就可能為下步工作找準(zhǔn)方向。
當(dāng)指導(dǎo)員3年來(lái)，楊帥總結(jié)的小經(jīng)驗(yàn)不少：腳踝相扣可能是因?yàn)閮?nèi)心緊張，摸下巴可能是在作決定，頻繁點(diǎn)頭可能表示不耐煩，眼神恍惚可能是在逃避……他說，這些看似再平常不過的小事，都是了解戰(zhàn)士的大事，帶兵人只有關(guān)注這些細(xì)節(jié)、小事，才能更好地懂你的兵。
老想著去說服教育，不如從小事著手真心關(guān)愛
連隊(duì)一周內(nèi)接連出現(xiàn)3例訓(xùn)練傷。雖說出現(xiàn)訓(xùn)練傷是因?yàn)閼?zhàn)士訓(xùn)練中精力不集中、令行禁止不到位，但訓(xùn)練傷發(fā)生前，楊帥其實(shí)已發(fā)覺戰(zhàn)士不太對(duì)勁。
“如今，部隊(duì)實(shí)戰(zhàn)化訓(xùn)練逐步深入，官兵訓(xùn)練壓力增大，干部骨干把大部分精力都放在提高訓(xùn)練效益上。即使出現(xiàn)一些問題，習(xí)慣上大家還是一味地做思想工作，強(qiáng)調(diào)血性膽氣。這樣做可能一時(shí)有效，但不會(huì)從根本上解決問題?！睏顜浾f，有的時(shí)候，這些問題就像滾雪球，越滾越大，指不定有一天，因?yàn)槟称┗?，雪球突然崩塌?/p>
楊帥要求連隊(duì)干部骨干，一旦發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)士情緒有波動(dòng)、行為有異常，就必須預(yù)警，及時(shí)查找原因，想辦法解決問題。
列兵傅成勝基礎(chǔ)科目訓(xùn)練均達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)，可就是“400米障礙”成績(jī)始終徘徊在及格邊緣。眼看就要評(píng)選“精武標(biāo)兵”了，班長(zhǎng)很著急，在訓(xùn)練場(chǎng)邊喋喋不休地抱怨著：“為什么不訓(xùn)練？一米八的大男人怕啥？血性膽氣哪去了……”傅成勝在一旁埋著頭，雙拳緊握，一言不發(fā)。
在班長(zhǎng)大聲抱怨時(shí)，楊帥一直觀察著傅成勝。每當(dāng)班長(zhǎng)問及到底怕什么的時(shí)候，傅成勝的肩膀都會(huì)不自覺地顫抖一下。
后來(lái)，楊帥帶著傅成勝走出訓(xùn)練場(chǎng)，安撫道：“慢慢放松，希望你能敞開心扉，告訴我自己遇到了什么困難，咱倆好一起解決……”通過近一個(gè)小時(shí)的談話，傅成勝漸漸放下了自我防御……
原來(lái)，傅成勝小時(shí)候意外從家里3樓摔下去，幸運(yùn)的是掉在了草垛上沒有受傷，但這也成為傅成勝揮之不去的心理陰影。如今，每次障礙訓(xùn)練，一到云梯他就四肢僵硬不聽使喚，腦子里全是當(dāng)年摔下來(lái)的畫面?？粗鴦e人都輕松過關(guān)，自己壓力也很大，而班長(zhǎng)總在一旁嘮叨抱怨，他更加煩躁，也越發(fā)抵觸，“再讓我過障礙，我就死給你看！”
楊帥明白，這是典型的恐高心理障礙，心理障礙不除，這個(gè)障礙就真的過不去了。如果繼續(xù)強(qiáng)迫，很可能出現(xiàn)訓(xùn)練事故。此后，楊帥手把手為傅成勝開起了“小灶”：他們先從1米的高度往下跳，然后逐漸增加高度。經(jīng)過一周的強(qiáng)化訓(xùn)練，傅成勝終于克服心理障礙，訓(xùn)練成績(jī)很快達(dá)到了優(yōu)秀水平。
基層戰(zhàn)士平時(shí)沒有太多轟轟烈烈的大事，很多小事都關(guān)系著戰(zhàn)士的切身利益，帶兵人就是要俯下身子，把眼前的每一件小事做好。
在楊帥任指導(dǎo)員的3年里，連隊(duì)黨支部連續(xù)3年被評(píng)為“先進(jìn)黨支部”，連隊(duì)沒有出現(xiàn)過一起事故案件。楊帥深知這份榮譽(yù)是由一項(xiàng)項(xiàng)細(xì)小工作累積而成。他說，發(fā)現(xiàn)并辦好一個(gè)接一個(gè)的小事，是自己每天工作的主要內(nèi)容，自己已習(xí)慣了用干大事的態(tài)度去認(rèn)真對(duì)待。因?yàn)樗?，這就是一種帶兵辯證法：做好小事，就是帶好兵的大事。
